Gewährleistung & Garantie

Für alle Waren, die Du als Verbraucher bei der myMoto GmbH kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie besteht immer gegenüber uns als Verkäufer und ist kostenlos.

• 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
• Die ersten 12 Monate: Zeigt sich ein Mangel, wird vermutet, dass er schon beim Kauf vorlag. Wir müssen das Gegenteil beweisen.
• Monat 13 bis 24: Du musst nachweisen, dass der Mangel von Anfang an vorlag.
• Recht auf Reparatur: Bei Käufen ab dem 31.07.2026 verlängert sich die Gewährleistung einmalig um 12 Monate, wenn wir eine Ware im Rahmen der Nacherfüllung reparieren.

1. Nacherfüllung: Du kannst zwischen kostenloser Reparatur und kostenloser Ersatzlieferung wählen. Transport-, Arbeits- und Materialkosten tragen wir.
2. Preisminderung oder Rücktritt: Wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, nicht möglich ist oder verweigert wird, kannst Du den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und bekommst den Kaufpreis erstattet. Bei unerheblichen Mängeln ist nur eine Minderung möglich.
3. Schadensersatz: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn uns ein Verschulden trifft.

1. Melde uns das Problem so bald wie möglich.
2. Halte einen Kaufnachweis bereit, z. B. Rechnung oder Kontoauszug mit der Bestellnummer.

Eine Garantie ist ein freiwilliges Versprechen, in der Regel des Herstellers, das zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gilt. Es gelten die jeweiligen Garantiebedingungen.

Die gesetzliche Gewährleistung uns gegenüber bleibt von einer Herstellergarantie immer unberührt. Die Bedingungen der Herstellergarantien, die wir anbieten, findest Du unter Herstellergarantien.